職場でのいじめやハラスメントへの対処

著者: Sharon Miller
作成日: 18 Lang L: none (month-010) 2021
更新日: 10 5月 2024
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パワハラ、職場いじめがなぜ起きるのか、どう対処したらいいのか、精神科医目線で解説します【精神科医・益田裕介/早稲田メンタルクリニック】
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コンテンツ

職場環境でのいじめとは、同僚のパフォーマンスを低下させたり、屈辱を与えたり、恥ずかしい思いをさせたり、損なったりすることを意図して従業員が繰り返し意図的に行う行動を指します。この行為は、従業員、監督者、管理者から発生する可能性があり、すべてのレベルの労働者にとって真の問題です。これは冗談ではありません。職場でのいじめを認識して対処することを学ぶことで、自分自身と同僚のために、より健康的で生産性の高い環境を作ることができます。詳細については、以下をお読みください。

ステップ

方法1/4:職場のいじめを理解する

  1. いじめっ子とは何か、そしてそれが何をするのかを学びましょう。 就学前の最も迷惑な幼児のように、職場のいじめっ子は彼を落ち込ませるために脅迫と操作の同じツールを使用します。彼らの行動を認識することを学ぶことは、彼らを止め、快適な環境で仕事に戻るための最初のステップです。
    • いじめっ子は他人に嫌がらせをすることに喜びを感じます。職場のみんなと仲良くなるとは限りませんが、それはあなたの性格が必ずしもいじめているという意味ではありません。両者の違いは取引です-その人はあなたを動揺させようとしているように見えますか、それともあなたを落ち込ませていますか?彼女はこれが好きなようですか?答えが「はい」の場合、いじめっ子の存在を示唆している可能性があります。
    • いじめっ子は通常、コントロールに関連する心理的な問題を抱えています。あなたのいじめはあなたのパフォーマンスや性格とはあまり関係がなく、いじめの不安と深く関係していることを知ってください。

  2. いじめを認める。 いじめの正しい兆候を探してください-個人的な意見の相違や意見の相違以上のものを意味する兆候です。職場でのいじめには次のものが含まれます。
    • プライベートでも、同僚の前でも、顧客の前でも、叫び声を上げる
    • 罵倒の配布
    • 軽蔑的または品位を傷つけるコメント
    • 批判や誰かの仕事の欠陥を探すことに加えて、過度の監視
    • 仕事で故意に人を圧倒する
    • 失敗する準備をして誰かの仕事を妨害する
    • 効率的な業務遂行に必要な情報を意図的に隠す
    • 一部の人を同僚間の通常の会話から積極的に除外するだけでなく、その人を望まない気持ちにさせます。

  3. いじめの被害者であることを示唆する仕事以外の兆候に注意してください。 自宅で次の問題が発生した場合、いじめに苦しんでいる可能性があります。
    • 仕事に戻るのが怖いので、睡眠に問題があるか、吐き気と嘔吐に対処しています。
    • あなたの家族はあなたがあなたの仕事の問題についてどれだけ話しているかに不満を持っています
    • あなたは仕事に戻ることを心配して何日も過ごしました
    • あなたの医者は高血圧や他のストレス関連の問題のような健康上の問題に気づきました
    • 職場で問題を引き起こしたことに対して罪悪感を感じますか

  4. いじめられているという気持ちを無視しないでください。 数が多いと感じたり、皿に不釣り合いな量の食べ物を置いたかのように感じたりすると、言い訳をしたくなるかもしれません。 「誰もがこのように扱われる」または「私は値する」は、いじめっ子があなたの上を歩くのを助ける「有罪」の声明です。いじめられていると感じた場合は、この罠に陥らないでください。いじめを防ぎ、職場環境を回復するための計画を立てます。
    • 孤独または弱いと特定した被害者に嫌がらせをする傾向がある学生のいじめっ子とは異なり、職場のいじめっ子は通常、脅迫していると考える従業員を悩ませます。あなたの存在が誰かをあなたに迷惑をかけなければならないほど悪く見せているなら、それを奇妙な褒め言葉として見てください。あなたは自分の仕事が得意です。知ってるでしょ。いじめっ子があなたを混乱させないでください。

方法2/4:行動を起こす

  1. いじめっ子にやめるように言いなさい。 もちろん、これは思ったより難しいですが、いくつかの簡単なジェスチャーや発言を覚えておくことができます。そのような態度は、いじめを感じているときに役立ちます。
    • 腕を伸ばして、あなたといじめっ子の間に障壁を作ります。手で「一時停止」の標識を使用して警官になります。
    • 「やめて仕事をさせてください」や「話をやめてください」など、欲求不満を伝える簡単なことを言ってください。これは、行動と戦うのに役立ち、行動が続く場合はレポートに弾薬を与えます。
    • いじめを悪化させないでください。侮辱を叫んだり、大声で反応したりすると、状況が悪化したり、トラブルに巻き込まれたりする可能性があります。いじめっ子にやめるように頼むときは、サンダルをかじる犬に話しかけるように、落ち着いてリラックスした声のトーンを使用してください。
  2. いじめが発生したすべてのイベントを指定する日記を保管してください。 いじめっ子の名前といじめの方法を書き留めます。特定の時間、日付、場所、目撃者の名前を書き留めます。できるだけ多くの情報を収集します。文書を収集することは、上司や弁護士に問題を提示したときにいじめっ子を阻止するための最も重要で具体的な方法です。
    • いじめに苦しんでいるかどうかわからない場合でも、自分の気持ちを日記に書き留めておくことで、自分の気持ちを理解し、問題が何であるかを知ることができます。自分の気持ちや欲求不満を書き留めれば、人生にいじめっ子がいないことがわかります。または、おそらく、あなたは本当に行動を起こす必要があることを理解することができます。
  3. 目撃者を集める。 いじめの標的を感じたときはいつでも同僚と話し、彼らがあなたの証拠を裏付けることによってあなたをサポートすることを確認してください。参照のために目撃したことを書き留めるように依頼します。あなたと同時に働く人、またはあなたの隣に机がある人を選んでください。
    • いじめが特定の時間や場所で発生する傾向がある場合、いじめが邪魔をしていると思われる場合は、目撃者にその地域を通過するように依頼してください。どうやらあなたを煩わせるのが好きな上司とのミーティングに行くときは、パートナーを連れてきてください。物事が醜くなった場合はサポートがあり、後で証拠があります。
    • いじめられている場合、他の人が同じ問題に苦しむ可能性が高いです。集まって、共通の敵を克服するために互いに助け合ってください。
  4. 落ち着いてしばらく待ちます。 証拠を収集し、落ち着いてプロフェッショナルであり続けていることを確認してください。感情的な爆発の最中に上司に駆け寄ると、手元に大きな問題があるときに、不平を言う人のように見えたり、誇張されたりすることがあります。落ち着きを保つと、より明確になり、より具体的な証拠を提示し、職場環境をより良く変える可能性が高くなります。
    • いじめと報告の間に一晩待ちます。その間にいじめられている場合、または上司と話す前にしばらく待たなければならない場合は、いじめを避けるために最善を尽くしてください。落ち着いて、あなたの道を続けてください。いじめが起こることを期待するなら、あなたはそれに備えるでしょう。
  5. 上司または人事担当者に予約してください。 書面による証拠と証人をあなたと一緒に連れて行き、あなたの事件をできるだけ冷静に提示してください。事前に言うことを練習してください。簡潔で適切な苦情を申し立て、上司に文書を提示します。
    • 上司がそれを必要としない場合は、行動方針を提案しないでください。上司に話しかけて「ブルースはいじめっ子だから解雇する必要がある」と言うのは不適切です。あなたのケースをできるだけ強く説明し、できるだけ多くの証拠を提示し、「私はこの行動に不満を感じており、これ以上の選択肢はありません。あなたはそれを知る必要があると思いました」と言います。上司が従業員の将来について独自の結論を出すことができるようにします。
    • 上司が動揺している場合は、人事部または上司の監督者に連絡してください。これは軍隊ではなく、「指揮系統」もありません。違いを生むことができる誰かと話してください。
  6. 続行します。 いじめが続き、何の対処もされていない場合は、基準を引き上げるのはあなたの権利です。取締役会のトップまたは人事部(人事部)に相談してください。苦情が真剣に受け止められ、状況が改善されるまで続けます。あなたの目標は、快適な環境で働くことです。
    • あなたのために状況を改善することができる手元に良い範囲の選択肢があると役に立ちます。上司があなたの問題を知っていても、上司がいじめっ子を解雇することを望まない場合、あなたは自分の立場を変えても構わないと思っていますか?自宅で仕事をしたいですか?何があなたにとって状況を「良い」ものにすることができますか?」あなたがそれらを提示する必要がある場合は、事前にいくつかの選択肢を考えてください。
    • 証拠を提示して変化している場合(または状況が悪化した場合は、弁護士に相談して法的措置を取ります。文書を提供し、優れた弁護士を見つけます。

方法3/4:パート3:いじめからの回復

  1. 改善を優先事項として設定します。 いじめの後で回復しなければ、あなたは良い労働者ではなく、幸せな人ではありません。休みを取り、しばらく仕事をスキップしてください。
    • 良い事例を提示することで、有給休暇の良い候補者になることができます。機会を利用します。
  2. 仕事以外の満足のいく有意義な活動に参加する。 あなたは自分の仕事を「仕事」と呼んでいますが、それは理由から、とても幸せで楽しい瞬間ではありません。健康的で楽しい環境で仕事をしたとしても、しばらくすると煩わしくなり、労働倫理と精神を活性化させる休暇の必要性を感じさせます。いじめられていて気分が良くなりたい場合は、次のことができます。
    • 古い趣味に時間を割いてください。
    • 続きを読む
    • デートを始める
    • 友達や家族との付き合い
  3. 医師または精神科医に相談してください。 セルフケアよりも実質的なケアが必要な場合があります。いじめっ子の手で長い間苦しんでいる場合は、治療と投薬が役立ちます。
  4. 転職。 いじめっ子が出てきたとしても、他の場所で新しい機会を探すほうが安心できるかもしれません。この経験を障害ではなく、新しい機会として扱ってください。仕事に不満がある場合は、新しい職業でスキルを磨いたり、別の気候に移動したり、新しい支店を探したりすると、人生の見方や仕事が変わる可能性があります。

方法4/4:雇用主としてのいじめの防止

  1. あなたのビジネスにいじめを伴うゼロトレランスポリシーを実装します。 健康と福祉の方針には、いじめ対策プロトコルが含まれている必要があります。これが経営陣によって分析およびサポートされていることを確認し、ビジネスのすべてのレベルで真剣に受け止めてください。
    • それをオープンドアポリシーと組み合わせて、職場でのいじめに関するオリエンテーション会議を頻繁に開催し、すべての従業員(すべてのレベル)がそのような行動を認識していることを確認します。
  2. いじめにすぐに対処します。 従業員が自分たちで問題を解決できると考えて、座って最高のものを期待するのは簡単です。これは起こりません。生産的で健康的で効率的な職場環境が必要な場合は、従業員の間で問題が発生しないようにしてください。
    • すべての苦情を真剣かつ完全に調査します。苦情が過度に敏感な従業員から来ているように見え、単純な意見の相違であることが判明したとしても、彼らはあなたの注意に値します。
  3. 競争を排除します。 いじめは通常、職場で競争する意欲を伴います。これにより、他人のスキルに脅かされていると感じる従業員は、最強の従業員の努力を妨害する傾向があります。いじめっ子は、心理的攻撃を含むさまざまな方法でこれを行うことができます。これは危険で問題のある動的な作業です。注意してください。
    • 職場での競争は、従業員が最高になりたいという信念に基づいており、成功に対して報われると一生懸命働きます。一部の企業での競争は生産性を向上させる可能性があることは事実ですが、従業員間の喧嘩を引き起こし、敵対的で望ましくない環境を作り出す可能性もあります。
  4. 経営陣とあなたのチームの間の相互作用を奨励します。 すべてのレベルで労働力が関与しているほど、下位レベルの労働者は自分の手で問題を解決することが少なくなります。それをハエの主と考えてください-両親が島を離れないようにしてください。そうすれば子供たちは元気になります。

チップ

  • 嫌なコメントに対処するには、黙って立ち去るか、いじめっ子の発言に無関心であることを示す単音節の応答のみを使用するのが最善の方法です。
  • 会社や人事の手続きを回避し、法的支援を求める準備をしてください。
  • いじめっ子は、「警察の面接」や「尋問」などの質問で被害者に尋問することができます。尋問は、被害者を開放することを恐れさせ、いじめっ子自身よりも悪性を感じさせる可能性があります。犠牲者はより不安で、防御的で、一人です。
  • 「棒や石は私を傷つける可能性がありますが、言葉は傷つけない」などのいじめの神話を信じないでください。その他。例:「男性は泣かない」。 MACHUCAMという言葉は、魂さえも傷つけます。いじめは人を涙と悲しみに減らすことができます。
  • ジョークを装ったゴシップや残酷な発言に注意してください。あなたが傷ついたと感じるなら、あなたは傷ついています。
  • 反応を考えてください。問題が悪化した場合は、行動を起こすのを助けることができる証人を集めてください。何よりも、あなたはその人にそのように扱われることを望まず、そのような行動を受け入れないことに気づかせています。
  • 報復しないでください-それはすべてを爆破する可能性があります。あなたはすべてに対して有罪とされることになるかもしれません。
  • 自分らしくあり続け、自分自身に満足してください。他の人が言うことを信じてはいけませんし、あなたがあなた自身であることを彼らに止めさせないでください。
  • いじめっ子の言うことを個人的に受け取らないでください。そうすると、自尊心が損なわれます。
  • 物事が本当に悪くなった場合は、医者に行って休むことを恐れないでください。疑問がある場合は、毎年の休暇をお楽しみください。

警告

  • あらゆる形態の精神的および肉体的虐待は、健康と福祉に対する深刻な脅威として扱われなければなりません。それらを迅速に報告し、必要に応じて法的助言を求めてください。

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