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防御的であることは自我を保護する方法です。批判、個人的な信念への挑戦、または世界と自分自身のイメージへの攻撃の後に、このリソースを放棄するのが一般的です。ただし、シールドが表示されるとすぐにインテリジェンスが消え、通信が途絶えるため、自宅や職場でデモンストレーションするのは必ずしも良い行動ではありません。この態度を和らげることができるようにするには、感情をコントロールし、批判を受け入れ、他の人とより理解することを学ぶ必要があります。

ステップ

方法1/3：感情の制御

1. 

   物理的な兆候を認識します。 防御モードに入ると、姿勢が変わり、戦ったり走ったりする準備をしているように体が緊張します。防御的にならないように兆候に注意してください。
   • 自問してみてください：私の心臓はレースですか？私は緊張していますか、心配ですか、それとも怒っていますか？私の心は反論の必死の探求にありますか？他の人の話を聞くのをやめましたか？
   • ボディーランゲージで何が起こっているかに注意を払ってください。腕を組んだり、反対側を向いたり、体を覆ったりするなどの姿勢で、防御行動が体に反映されるまで、そう長くはかからないでしょう。
   • 他の人を邪魔したいという強い願望がありますか？防御的な人を最もよく表すフレーズの1つは、「私は防御的ではない」ということを忘れないでください。

2. 

   
   
   深呼吸する。 身体は、緊張が高い状態にあるとき、情報の同化の影響を受けにくい傾向があります。体の反応を解体するには、ゆっくりと呼吸して落ち着いてください。そしてその時だけ、もう一度話しなさい。
   • 5まで数えながらゆっくりと息を吸い、もう一度5まで数えて息を吐きます。他の人の言うことを聞いた後、話す前に、少なくとも一度は長く深呼吸することを忘れないでください。
   • 同様に、話すときに単語の間にスペースを空けてください。自分の主張をあまりにも早く伝えようとしていることに気付いた場合は、ゆっくりと進んでください。

3. 

   
   
   邪魔しないで。 他人の批判や議論に反論するために中断することは、防御している誰かの別の兆候です。まったく助けにならないことに加えて、このタイプの態度は不安と頑固さを示しています。そして最悪の場合、それはその人がまだ自分の感情をコントロールすることができないことを示しています。
   • スピーカーを切断したいと思うたびに、10まで数えるようにしてください。カウントの終わりに、会話はすでに進んでおり、あなたの論争はもはや関係がない可能性が非常に高いです。それでも介入したい場合は、カウントを20または30に増やします。
   • 誰かの邪魔をしていることに気づいたら、引き継ぎます。文の途中で話すのをやめて、無礼をお詫びします。そうすれば、自分をよりよく訓練することができます。

4. 

   
   
   後で会話するように頼んでください。 受け入れられるコミュニケーションをとるために感情がコントロールできない場合は、謝罪し、会話を後回しにします。同僚や家族の言うことを聞くことができないと、彼らと合意に達することは不可能です。これは、会話を避けることを意味するのではなく、単にそれを延期することを意味します。
   • 次のように言います。「すみません、セリア。私たちは本当に話す必要がありますが、今は私にとっての時間ではありません。今日の午後に残してもいいですか？」
   • 謝罪するときは、会話の重要性を強調することを忘れないでください。「このトピックはあなたにとって非常に重要であることを知っているので、簡単にしたいと思います。問題は、私が今はあまり落ち着いていないということです。後で試すことはできますか？」

5. 

   ストレスと戦う方法を見つけましょう。 それが防御的になるとき、体は高レベルのストレスを生み出します。したがって、リラックスして落ち着く方法を見つけることが重要です。ストレスと戦うことに加えて、リラクゼーションの実践は一般的な幸福の向上を促進します。
   • ヨガ、瞑想、太極拳は、呼吸を正常化し、注意力を高めるのに役立つリラクゼーション法です。
   • ウォーキング、ランニング、スポーツ、その他の運動など、よりアクティブなリラクゼーション方法を試すこともできます。

方法2/3：批判を受けることを学ぶ

1. 

   「しかし」という単語を削除します。 防御的であるとき、他の人が間違っていることを証明するために「しかし」で文を始める傾向があります。 「しかし」は一言以上に、相手の意見を気にしないことを相手に伝える精神的な障壁です。建設的な批判を受け入れるには、それを評価する必要があります。
   • 「でも」と言いたくなったら、少なくとも相手が完全に表現し終えるまで待ってください。
   • 「でも」と言う代わりに、今言ったことを考えて表現するのに役立つ質問をするようにしてください。例：「それで、私の報告は間違っていると思いますか？」そして「あなたは私に計算をやり直して欲しいのですよね？」

2. 

   詳細はお問い合わせください。 緊張するよりも質問をする方が好きです。意見や批判についてより具体的にするように依頼します。これは、言われていることを消化し、何も破棄していないことを示すのに役立ちます。
   • 「エドゥアルド、私が見下していると思うときの例を教えてくれませんか」などの質問をしてみてください。そして「具体的には、私が十分に気にかけていないとあなたに思わせるものは何ですか？」
   • 欠陥を探すのではなく、批判を理解するように求めます。欠陥のコンテンツを精査することは、あなたが防御していることのもう一つの兆候です。
   • 言われていることをよりよく理解することは、与えられた意見を受け入れるかどうかを決定するのに役立ちます。 「あなたの仕事は結果が悪い」や「あなたは自分の感情をうまく表現していない」などの建設的な批判は、正当な理由に基づいています。一方、破壊的な批判には根拠がありません。たとえば、「あなたの仕事はごみです」や「あなたは恐ろしい人です」などです。

3. 

   批判しないでください。 批判を受け入れることを学ぶには、反省、オープンマインド、そして自制心が必要です。野蛮になり、反撃したいという衝動を抑えるようにしてください。後で健全な会話を主導できる立場にあるときのために、反対意見を保存するのが最善です。
   • 批評をしている人や批評自体に反撃するのは悪い態度です。反撃の一般的な例を参照してください：「お母さん、あなたは退屈です！」と「皮肉なことについて誰が話しているのか見てください！」
   • 他の人の仕事の欠陥を指摘したいという誘惑に抵抗してください。たとえば、「わあ、あなたが何について不平を言っているのかわかりません。ウィリアムも同じことをします！」と「私のレポートの何が問題なのかわかりません。アレクサンドルはひどいです！」

4. 

   個人的に服用しないでください。 批判を与えたり受けたりすることは、職場や家庭で重要なツールです。建物の改善を目的として使用する必要があります。他の人に疑いの利益を与えるようにし、個人的な攻撃として批判を受け取らないでください。ほとんどの場合、それは愛から、またはより大きな利益のために行われます。
   • 攻撃を受けていると感じた場合は、その理由を自問してください。あなたは怒っていますか？わからない？あなたは自分のイメージ、個人的な評判や立場を失うことを恐れていますか？
   • 誰が批判しているのかを考慮に入れてください。家族や友人があなたを攻撃しようとしている可能性は低いです。実際、彼らは愛と関心によって動機づけられています。
   • 最後に、他の人が批判で何を達成しようとしているのかを考えてください-仕事での製品、商品、またはサービスの改善？彼らは家での関係やコミュニケーションを改善したくないですか？そのような場合、批判はあなたに関するものではありません。

方法3/3：共感を育む

1. 

   他の人が言っていることに耳を傾けます。 共感とは、相手の立場に立って、相手の考え方を理解し、自分の気持ちを感じることを意味します。これを行うには、聞くことを学ぶ必要があります。良い聞き手になるためのテクニックを練習してください。
   • 他の人が言っていることにすべての注意を向けてください。最初は何も言う必要はありません。彼に話させたほうがいいです。
   • あなたの意見を与えるために中断しないでください。同時に、「はい」や「了解しました」などのうなずきや短い行で注意を払っていることを明確にします。しかし、思考の流れを妨げることなく、これらすべてを実行してください。

2. 

   あなたの判断を封じ込めてください。 共感を生み出すには、少なくとも他の人の言うことをすべて聞くまでは、自分の判断や意見を手放す必要があります。難しいことですが、目標は彼の気持ちを理解することであり、彼の視点を与えることではありません。彼の経験に完全に焦点を合わせなさい。
   • それを聞いた後、彼の見解を受け入れる必要はありません。しかし、彼が感じていることを感じることができるようにするには、彼の意見、価値観、視点を控える必要があります。
   • 他の人の見解を拒否しないでください。問題は重要ではなく、相手は「手放す」べきだと主張して、軽率にそして防御的に行動しないでください。
   • 比較しないでください。これは相互作用を表面的にし、彼の感情を無視または減少させます。たとえば、「何かが起こったときも同じように感じた」というようなことは言わないほうがいいでしょう。
   • 解決策を提供しないようにしてください。共感の感覚は、必ずしも一方の問題を解決することではなく、もう一方の問題に耳を傾けることです。

3. 

   聞こえたことを繰り返します。 他の人の言っていることを本当に聞きたいのなら、積極的に参加してください。いくつかのステートメントを言い換えて、理解を確実にするために質問をします-すべてあなたの思考を中断することなく。
   • アイデアが決まったら、それを再定式化して、たとえば「私が正しく理解できたとしたら、私たちがうまくコミュニケーションできないと思って動揺していることを意味します」と言います。さらに、あなたが注意を払っていることを示すことは、他の人が感じていることを感じるのに役立ちます。
   • 他の人の心と心の中で何が起こっているかについての詳細をもたらすのに役立つ質問をします。 「あなたは私に非常に失望していますよね？」の代わりに、「私たちの関係であなたをそれほど失望させているのは何ですか？」を優先します。

4. 

   聞いたことを示してください。 最後に、他の人が言ったことを述べます。問題が解決されていなくても、会話の重要性を聞き、理解し、認識したことを示します。これは、あなたがオープンマインドで防御的であり、将来の対話の準備ができていることを示しています。
   • 例：「ジャケリン、あなたが私に言ったことを聞くのは簡単ではありませんでしたが、それがあなたにとって重要であることを私は知っています、そして私はそれを振り返ります」と「これを教えてくれてありがとう、アンドレ。私はあなたが言ったことについてよく考えます」。
   • あなたは他の人が言ったことを受け入れたり同意したりする必要はありません。しかし、防御的でないことで、問題を解決するための扉が開かれます。