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安全で前向きな環境を維持することは、あらゆるビジネスの場で非常に重要です。職場の雰囲気を整える責任がある場合は、スタッフを満足させ、積極的に関与させる方法がたくさんあります。協力的でチームに焦点を合わせた企業文化を育み、オープンかつ明確にコミュニケーションを取り、常に従業員の努力を認めます。士気を高めることで生産性が向上し、収益が向上するため、チームの生活の質を向上させることは、努力する価値が十分にあります。

ステップ

方法1/3：協力的な企業文化の創造

1. 

   スタッフの仕事と生活のバランスを最優先にします。 マネージャーの場合は、特に状況が厳しくなったときに、スタッフに共感と柔軟性を示してください。物事が忙しくなった場合に彼らがあなたのところに来る可能性があること、そしてあなたが彼らと協力して解決策を見つけることを彼らに知らせてください。
   • たとえば、従業員の子供がインフルエンザにかかっている場合は、自宅で数日間仕事をさせて、子供を世話できるようにします。親が病気で町を出る必要がある場合は、残りのスタッフの間で仕事を分担するのを手伝ってください。
   • 従業員が上司や同僚に背を向けていることを知っているとき、彼らは自分の仕事にもっと関心を持っています。さらに、幸せで熱心なスタッフはより生産的であるため、士気を高めることで収益を向上させることができます。

2. 

   
   
   控えめな社会的交流の機会を提供します。 毎週のゲームナイトや毎年恒例の会社のピクニックなど、仕事以外の楽しいイベントを定期的に開催します。従業員は、毎月の読書クラブなど、自分で社交イベントを開催することもできます。
   • さらに、誕生日、プロモーション、その他の特別なイベントの社内でのお祝いを計画します。
   • スタッフ間の友好的な関係は、チームワークを促進し、エンゲージメントを高め、作業環境を改善することができます。誰かが困難な状況にある場合、友好的な絆を築けば、同僚が彼らを助ける可能性が高くなります。

3. 

   
   
   スタッフがお互いに賞賛を提供するためのチャネルを作成します。 従業員がお互いに公に感謝を表明する手段を持っていることを確認し、頻繁にそうするように促します。会社のサーバーに賞賛フォーラムを設定するか、オフィスに物理的な掲示板を投稿します。スタッフの誰かが素晴らしい仕事をしたり、同僚を助けたりするときはいつでも、賞賛を投稿するか、礼状を送ってください。
   • 最近ステップアップした人に感謝することで、スタッフ会議を開始することもできます。
   • 誰かの努力に感謝の意を表すと、「あなたは重要であり、あなたがすることは意味があり、私はあなたを大切にしています」と彼らに伝えます。人々が価値を感じたとき、彼らは自分の仕事に誇りを持ち、最高のパフォーマンスを発揮する可能性が高くなります。

4. 

   
   
   スタッフ全体で定期的に1対1のチェックインを行います。 毎月の会議のためにチームを集めて、会社のニュースを更新し、成果を認識し、フィードバックを求めます。さらに、少なくとも四半期に1回（約3か月ごと）従業員と1対1で会い、業績を確認して士気を評価します。

   サンプルダイアログ：会議中に、「自分の立場にどの程度満足していますか。仕事と生活のバランスについてどう思いますか？見たい変更はありますか？」

5. 

   監督者間のオープンドアポリシーを維持します。 スタッフの誰もがいつでもあなたや他の監督者に問題を持ち込むことができることを明確にしてください。誰かがあなたのところに来たら、熱心に耳を傾け、迅速で適切な行動で対応してください。さらに、従業員が安全や行動違反などの深刻な問題について話し合うための適切なチャネルを理解していることを確認してください。
   • たとえば、従業員が休憩室で家具を再配置することについて提案がある場合は、上司またはオフィスマネージャーにそのことを伝える必要があります。ハラスメントの苦情など、より差し迫った問題については、人事（人事）部門に問い合わせる必要があります。

方法2/3：明確で一貫性のあるポリシーを確立する

1. 

   会社のコアバリューを反映するポリシーにコミットします。 チームが会社の意味と、それらの価値観をどのように実践しているかを理解していることを確認してください。たとえば、持続可能性がコアバリューである場合は、リサイクルプログラムを開始し、再生可能エネルギー源と材料を使用し、カープールなど、チームの二酸化炭素排出量を削減する慣行を奨励します。
   • ポジティブなコアバリューにコミットすることは、従業員に目的意識を与えるのに役立ちます。ミッションステートメントやマーケティング資料で値に名前を付けるだけでは不十分であることに注意してください。重要なのは、これらのポリシーを実際に実行することです。

2. 

   明確な行動と安全に関する方針を策定します。 まだ作成していない場合は、会社の規則や規制を定義する従業員ハンドブックを作成します。一貫性は、ルールを施行し、士気を維持するための重要な部分であることを忘れないでください。明確で一貫性のあるルールを伝えて実施しないと、チームはどのような行動が許容され、何が境界線を越えるのかわかりません。
   • 出席と遅刻、賃金と福利厚生、ドレスコード、デジタルプライバシー、いじめ、嫌がらせに関する会社のポリシーを含めます。
   • さらに、行動の問題が発生した場合の苦情の提出手順と懲戒基準の概要を必ず説明してください。

3. 

   問題を報告するための安全で匿名のシステムを提供します。 苦情を申し立てるための適切なチャネルを明確に伝えます。経験則として、従業員は人事部門に問題を報告し、匿名で苦情を申し立てることができます。その後、人事部は苦情を書面で文書化し、問題を解決するための迅速な措置を講じる必要があります。

   変化： 人事部門がない場合、従業員は直属の上司に相談するか、その人が問題である場合は上司の上司に相談する必要があります。

4. 

   問題に対応する 客観性、共感、そして敬意を持って。 行為の問題が発生した場合は、想定を立てたり、状況を積極的にエスカレートしたりしないでください。代わりに、会話モデルを使用して、対立の両側から事実を取得します。関係するすべての関係者を尊重し、公正で公平な解決策を考え出すことを示します。
   • たとえば、2人の従業員の間に対立がある場合は、それぞれに個別に会います。次のように伝えます。「この問題についてお時間を割いていただき、ありがとうございます。紛争の具体的な詳細を教えてください。この問題についてのあなたの見方は何ですか？」
   • 客観性、共感、敬意は非常に重要ですが、従業員の安全が危険にさらされている場合は、即座に断固として介入することも重要です。他人に嫌がらせやいじめをした従業員をスタッフに残しておくと、職場は安全ではなくなります。

方法3/3：生産性の促進

1. 

   各チームメンバーの役割を明確に定義します。 スタッフ全員に明確な職務記述書を提供し、彼らが特定の職務を理解していることを確認してください。これらの定義に固執し、従業員の職務記述書にないタスクを割り当てないようにしてください。

   ヒント： 最高のパフォーマンスを発揮する従業員は、多くの場合、より大きなワークロードで報われます。他人の混乱を片付ける必要はありません！トップパフォーマーの肩に重きを置くのではなく、責任を均等に分割するように最善を尽くしてください。

2. 

   継続的なオファー トレーニング 専門能力開発の機会。 新入社員が職務を効率的に遂行する方法を正確に知っていることを確認してください。シニア従業員をメンターに割り当て、分野に応じて、少なくとも3〜6か月間順応させます。成功のために新入社員を設定することに加えて、より熟練した従業員がスキルを伸ばすのを助けるために継続的なトレーニングの機会を提供します。
   • たとえば、会社がプログラムの新しい更新を説明するために使用するソフトウェアの専門家を招きます。たとえば、レストランを経営している場合は、定期的に試飲を行い、スタッフの飲食に関する知識を高めます。

3. 

   スタッフにできるだけ多くの自律性を与えます。 マイクロマネージドを好む人はいないので、チームメンバーができるだけ自分の条件でタスクを完了できるようにします。チームを訓練し、高い士気を維持すれば、チームが絶え間ない監督なしに責任を果たすことを信頼できます。
   • ガイドラインと期限を設定することは1つのことですが、チームの肩越しに常に見守ることは士気にとって良くありません。従業員があなたが彼らを信頼していると感じれば、あなたの職場ははるかに幸せで生産的になります。

4. 

   明確なパフォーマンス目標と報酬を確立します。 特定のベンチマークを設定し、それらの目標を達成するためのインセンティブを特定します。チームのメンバーが目標を達成したときは、彼らの努力を公に認めてください。
   • たとえば、毎月のトップセールスマンにギフト券を贈り、全社的なオンラインフォーラムや掲示板で賞賛を与えることができます。
   • 明確な目標はチームが彼らに何を期待しているのかを理解するのに役立ち、インセンティブは生産性を高めることができ、公の賞賛はあなたが彼らの努力を認めていることを従業員に示します。

コミュニティの質問と回答

ポジティブな職場環境に貢献するものは何ですか？

ローレン・クラスニー
エグゼクティブ、戦略、およびパーソナルコーチLauren Krasnyは、リーダーシップおよびエグゼクティブコーチであり、サンフランシスコベイエリアに拠点を置く彼女のプロフェッショナルおよびパーソナルコーチングサービスであるReigniteCoachingの創設者です。彼女は現在、スタンフォード大学経営大学院のLEADプログラムのコーチでもあり、オマダヘルスとモダンヘルスの元デジタルヘルスコーチでもあります。ローレンは、コーチトレーニングインスティテュート（CTI）からコーチングトレーニングを受けました。彼女はミシガン大学で心理学の学士号を取得しています。

エグゼクティブ、戦略的、およびパーソナルコーチの誠実さ、コラボレーション、献身、目的、および共感はすべて、ポジティブな職場環境において重要な価値観です。次に、コアバリューに会社独自のスピンを加えることが重要です。また、同僚をペアにして、オフィスのさまざまな個性に基づいてチームを作成することも重要です。人々が仲良くしている場合、彼らは自分の職場が前向きな環境であると感じる可能性が高くなります。

チップ

• チームワークを促進するために、電話会議、グループのテキストと電子メール、ハードコピーのメモ、ビデオチャットサービスなどの適切なコミュニケーションチャネルを提供します。
• 弁護士に従業員ハンドブックを確認してもらい、労働法を遵守していることを確認することをお勧めします。

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