従業員を幸せに保つ方法：13ステップ（写真付き） - 知識

コンテンツ

ステップ
コミュニティの質問と回答
チップ

その他のセクション

あなたの従業員が幸せで生産的であることを保証することはあなたのビジネスの成功にとって重要です。あなたが大企業であろうと小さな店であろうと、新しいスタッフを雇い、訓練するコストは、多くの場合、現在の従業員に投資して維持するコストよりも高くなります。最高の労働者を引き付けて維持するためには、従業員の満足度を優先する必要があります。チームの一員であると感じ、会社の成功とより大きな目的に貢献するのに何が役立つかを見つけて、従業員を幸せに保ちます。

ステップ

パート1/3：従業員の話を聞く

従業員満足度調査を行います。 これは匿名で自発的に行うことができます。従業員に、自分の仕事や職場環境について好きなことと嫌いなことを共有するように勧めます。
- 「仕事をするのに必要なツールとリソースがあると思いますか？」などの質問をします。または「あなたの仕事はあなたに個人的な達成感を与えますか？」または「仕事で個人的に影響を与える決定への関与に満足していますか？」または「従業員の満足度を高めるために何を変えることができるでしょうか？」
- 調査結果にご注意ください。昇給やより良い福利厚生の提供など、現時点では何もできないことがいくつかあるかもしれません。ただし、カジュアルな金曜日を含むドレスコードなど、費用がかからないものには注意してください。いずれにせよ、従業員のフィードバックをフォローアップして、進捗状況を常に最新の状態に保つようにしてください。
- 引き続き従業員からの提案を募集します。提案ボックスは、スタッフがより前向きな作業環境のアイデアを提供できると感じ続けるのに大いに役立ちます。
定期的なレビューを行います。 昇給が毎年しか行われない場合でも、監督者と管理者は少なくとも数か月ごとに業績評価を提供する必要があります。これにより、従業員は仕事での業績やそこで働くことについてどのように感じているかについてあなたと関わる機会が得られます。
- うまくやっているスタッフを称賛してください。彼らが良い仕事をしていると聞くことはあなたの最高の従業員をやる気にさせ、彼らを幸せに保つでしょう。
- 従業員と毎週1対1の会議を実施して、オープンなコミュニケーションを促進し、従業員が何がうまくいっていて、何が改善に役立つと思うかについて話し合うことができるようにします。そうすれば、定期的な業績評価に驚かされる可能性が低くなります。
- 従業員の業績が良ければ、「特にそのような分野での全体的な業績に非常に満足しています」のように言ってみてください。
- 従業員が特定の分野で改善する必要があると感じた場合は、「特に売上の増加に関して、ここで会社で行っているすべての努力に感謝します。しかし、請求書の追跡にもっと注意を払えば、会社は利益を得ると信じています。」
オープンにコミュニケーションします。 従業員は、会社から直接正確な情報を入手できれば幸いです。彼らは、メディア、あなたの競争相手、または他の人々からのニュースや進展について聞きたくないのです。
- 定期的な会議を開催するか、ニュースレターを送信して、ビジネスまたは社内ポリシーに関連するかどうかにかかわらず、重要な会社の変更について従業員に通知します。
- あなたの会社が他の会社との合併を計画している場合は、従業員に通知する会議を開催してください。経営陣以外の情報源から彼らにそれについて聞いてほしくない。何が起こっているのかを個人的に伝えることは、今後の変更で彼らの仕事の安定性に関して彼らが抱くかもしれない恐れを和らげるのにも役立ちます。
- 「近い将来、全社的な変更が行われていることをお知らせしたいと思います。これは非常に楽しみです」と言います。いくつかの具体的な詳細を提供し、質問のための時間を確保します。
ポリシーのレビューが行われるときはいつでも従業員を含めてください。 スタッフは、ビジネスの運営方法に変更や改善を加えることに関して、彼らが意見を持っていると感じれば、より幸せになるでしょう。
- オープン登録時に福利厚生部門と協力するように数人の従業員を招待します。これは、誰もが認め、従業員の利益を真に反映するメリットを提供するのに役立ちます。
- 委員会で働くためにすべてのレベルから従業員を募集します。戦略的計画、休暇計画、採用、および年次レビューに関しては、スタッフを関与させます。

パート2/3：ポジティブな環境を作る

予測可能で一貫性のあるスケジュールとルーチンを確立します。 これは、工場や病院などで交代勤務を行う従業員がいる場合に特に重要です。
- 従業員を昼夜を問わず1シフトに保ち、人々が働く必要のある週末と休日の数をローテーションします。毎年クリスマスや毎週土曜日の夜勤で働かなければならない場合、従業員は幸せになりません。
創造的で快適な環境を奨励します。 家族の写真や子供たちのアートワークをキュービクルに表示すると、人々は喜ぶでしょう。彼らがそれを専門的に保つように単に要求してください。
- スペースをカスタマイズできることで、従業員は自分がそこに属しているように感じ、経営陣は仕事中に快適に過ごせるようにしたいと考えています。
- また、週に1日、よりカジュアルなドレスコードを許可するなど、従業員の満足度を高めることができる他のオフィス全体の特典を制定することを検討することもできます。
マネージャーとスーパーバイザーをトレーニングして、希望する企業文化を示します。 ポジティブな環境を維持するためには、上司と上司が会社の文化とノウハウを理解し、個々の従業員が確立された仕事の基準と能力を達成できるようにすることが重要です。従業員のオンボーディングにセクションを含めて、会社のコアバリュー、目的、および各スタッフがそれらの達成にどのように貢献しているかについて話し合います。上司と上司がプロセス指向ではなく、人指向であることを確認してください。
- 新入社員がいるときにチームの他のメンバーと連絡を取り、新入社員の開始日、経歴、および彼らがどのポジションで働くかを知らせます。
- マネージャーとスーパーバイザーが会社の目標、目的、および経営陣の期待についてすべて同じページにいることを確認して、従業員を混乱させないようにします。
従業員を信頼してください。 ほとんどの人事専門家は、従業員が細かく管理されることを好まないことに同意しています。彼らに彼らの仕事をさせ、彼らが良い仕事をすることを信頼してください。
- 常に肩越しに見つめ、間違いを待つような気分にさせることなく、従業員の仕事を監督することができます。
- 従業員に、タスクを完了するために必要な責任を与えます。従業員に仕事を割り当てる場合は、進捗状況を確認したり、すべてのステップが完了した後に仕事を再確認したりしないでください。
- 従業員の役割ごとに具体的で測定可能な目標を作成して、マイクロマネジメントの必要性を排除し、成功するために何をする必要があるかを従業員に教えます。
仕事と生活のバランスを促進します。 雇用主が自分の責任を理解し、仕事以外で生活しているとき、従業員は幸せです。
- 柔軟な勤務スケジュールを導入します。スタッフの中には午前中の方がうまくいく人もいるかもしれませんが、午後3時までに精神的にチェックアウトしてください。他の人はその日の後半にうまく機能します。
- 従業員が必要なときに自宅で簡単に仕事ができるようにします。病気の子供を世話したり、暴風雨の最中にオフィスに入る代わりに家にいることで、特に家にいる間も仕事をこなすことができれば、従業員はとても幸せになります。

パート3/3：従業員の感謝の気持ちを示す

可能であれば、贈り物や景品を提供します。 一部の企業は、従業員にコンサートやスポーツのチケットを提供しています。他の人はレストランのギフトカードの絵を持っています。これらの種類の特典は、従業員が仕事に満足していると感じさせるのに大いに役立ちます。
- これは、従業員と経営陣が相互作用し、より強い絆を築くための楽しい方法でもあります。
食べ物を持参。 人々は食べ物の励ましによく反応します。時々会社の10セント硬貨を少しリフレッシュして、感謝の気持ちを従業員に示しましょう。
- 朝食にベーグルを週に1回持ち込むか、パフォーマンスの高い部門向けにピザランチを月に1回開催することを検討してください。
従業員に社交を奨励します。 従業員が満足していることを確認するための優れた方法は、職場の同僚との絆を築いていることを確認することです。会社のイベントを主催することにより、同僚間のこの種の社会的関与を促進します。
- ハッピーアワーを主催し、夏には会社のピクニックを開催し、年末にはチームとして休日を祝います。
専門能力開発を促進します。 授業料の払い戻しを提供する場合でも、新しい役割のためにトレーニングする機会を提供する場合でも、企業内で成長の機会を見た従業員は、幸せになり、現在の場所にとどまる可能性が高くなります。
- 幸せな従業員は不幸な仕事よりも長く仕事にとどまり、長期的には会社のお金を節約します。
- 専門的なトレーニングコース、管理グルーミングの機会、または部門/場所をより簡単に転送するためのオプションを提供することを検討してください。

コミュニティの質問と回答

リアクティブマネージャーではなくプロアクティブマネージャーになるにはどうすればよいですか？

アンバーローゼンバーグ、PCC
キャリアコーチのAmberRosenbergは、サンフランシスコベイエリアを拠点とする認定プロフェッショナル認定コーチ（PCC）です。パシフィックライフコーチのオーナーとして、アンバーは20年以上のコーチングの経験と、企業、テクノロジー企業、非営利団体でのバックグラウンドを持っています。琥珀はコーチトレーニングインスティテュートでトレーニングを受けており、国際コーチ連盟（ICF）のメンバーです。

キャリアコーチの人々は、脅迫されている、または攻撃を受けていると感じ、防御的になるとジャンプする傾向があります。したがって、従業員が何か間違ったことをしたときはいつでも一歩下がって、従業員に攻撃を感じさせずにその行動に生産的に対処する方法を考えてください。次に、特定の方法で何かをしたいときはいつでも、チームと明確にコミュニケーションをとることを確認してください。全員が同じページにいる場合は、何にも反応する必要はありません。

チップ

模範を示すことを忘れないでください。あなたの従業員は、自分自身を幸せにするために、幸せで生産的な経営陣に会う必要があります。
従業員とそのニーズに真摯に配慮し、問題や懸念がある場合に安心して来られるようにします。
職場で対立が生じた場合でも、恥ずかしがらずにそれを避けてください。従業員に問題を解決し、生産的に対立を解決するように促します。