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Facebookのパスワードを変更すると、Candy CrushをFacebookに接続するのが困難になります。次のエラーメッセージが表示されることがあります。「申し訳ありませんが、現在、王国にアクセスできません。」これが発生した場合、いくつかの方法で再接続を試みることができます。

注：Candy CrushアプリをFacebookアカウントに接続すると、ユーザーを何年も悩ませてきた既知の問題があります。この問題は通常、開発者によって解決されますが、最終的には再発します。次の方法は、問題を解決するのに役立ちますが、ユーザーに依存するのではなく、ゲームの開発者に依存する場合があります。

手順

方法1/2：コンピューターに再インストールする

1. 

   お使いの携帯電話からキャンディークラッシュアプ​​リをアンインストールします。 iOSの場合は、ゲームのアイコンを選択して、揺れ始めるまで押し続け、表示される[X]ボタンを選択します。 Androidでは、[設定]メニューを開き、[アプリケーション]セクションを選択し、Candy Crushを見つけて[アンインストール]を選択します。
   • ゲームの進行状況はFacebookアカウントにリンクされているので、失うことを心配する必要はありません。切断された期間中のみ、電話のアプリケーションで行われた進行状況が失われます。

2. 

   
   
   アプリケーションを再インストールします。 アンインストール後、デバイスのアプリストアを開きます。 Candy Crush Sagaをダウンロードして再インストールします。まだアプリケーションを開かないでください。

3. 

   コンピューターでFacebookを開きます。 Webブラウザーを開き、Facebookページに移動します。ログイン情報を入力します。

4. 

   
   
   Candy Crush Sagaアプリを開きます。 Facebookの画面の左側にあるメニューバーからアプリにアクセスします。 Candy Crush Sagaがリストに追加されます。そうでない場合は、ページ上部の検索バーで探してください。

5. 

   
   
   「電話で再生」をクリックします。 このオプションは、ゲームのロード後、画面の左下隅にあります。 Candy Crush SagaがFacebookアカウントに再接続され、ページの進行状況が携帯電話と同期されます。

方法2/2：電話への再インストール

1. 

   お使いの携帯電話からキャンディクラッシュをアンインストールします。 アプリケーションを完全に削除します。心配しないでください。Facebookにデータがある限り、進行状況は安全です。

2. 

   Candy Crushアプリをダウンロードして再インストールします。 デバイスのアプリストアに移動して、ゲームを再度ダウンロードしてください。

3. 

   スマートフォンからFacebookアプリをアンインストールします。 デバイスからアプリを完全に削除します。

4. 

   Facebookアプリケーションをダウンロードして再インストールします。 アプリストアにアクセスして、Facebookアプリを再度ダウンロードします。

5. 

   Facebookにログインします。 アプリケーションをダウンロードしてインストールした後、それを実行し、自分のアカウントでログインします。
   • Facebookにログインした後、ホーム画面に戻りますが、ログアウトしないでください。

6. 

   Candy Crushを開きます。 ホーム画面でCandy Crushアプリを選択します。

7. 

   Facebookに接続します。 ゲームのホーム画面で、[接続！]ボタンを選択します。これでゲームを再開できるはずです。