靴を売る3つの方法 - 百科事典

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誰もが靴を必要とし、さらに、ほとんどの人は必要以上のペアを持っています。大きな課題は、すでに異なるモデルを持っている顧客に靴をどのように販売するかです。オンラインであろうと直接であろうと、秘密はあなたの製品を知り、笑顔にすることです。これらの2つの対策は、消費者の忠誠心とビジネスの成功を保証します。

ステップ

方法1/3：靴を直接販売する

あなたの顧客よりも製品をよく知っています。 彼らはあなたに知識、専門知識、そしてもちろんあなたのニーズに理想的なモデルを期待しています。したがって、製品を完全に知ることは非常に重要です。靴を売ろうとするだけでなく、買ったばかりの靴について何か新しいことを学んでもらいましょう。それはどのような材料で作られていますか？どのシーズンのモデルですか？デザインは何に触発されましたか？
- したがって、顧客が最初に興味を持っていたモデルがすべてのニーズを満たしていない場合は、より適切なペアを推奨できます。カタログ全体を熟知していれば、彼が興味を持っているものを簡単に見つけることができます。
顧客が何を求めているかを理解します。 時間が経つにつれて、さまざまなタイプの消費者を認識することができるようになります：彼らが何を望んでいるのかを考えている人と、単にさまざまなモデルを見ている人がいます;探しているモデルを正確に知っている人と、探しているものがわからない人。さらに、質問をすることは不可欠です。あなたの顧客を知っています。それで、あなたは彼らに時間とお金を節約することができるでしょう！
- あなたはあなたの店に入るすべての顧客に挨拶して会わなければなりません。笑顔でできるだけ早く彼らと話をしますが、あまり強く主張することなく、関係を築き始めます。彼らに店を知る時間を与えてから、彼らの日とあなたが彼らを助けることができる方法について尋ねてください。
顧客に座って靴を試着させます。 数が正しいことを確認するために両足を測定することを提案します。これはブランドごとに異なることに注意してください。彼らが着席している間に、彼らのニーズを理解し、その結果、店での時間を最適化するために、靴が何に使用されるかを尋ねます。
- 特に顧客が希望する数がわからない場合は、店に駆け込み、必要な靴に加えて、他の少し大きいペアと小さいペアを持参してください。
さまざまなオプションを提供します。 顧客がシンプルなマットカラーのヒールを探しているとしましょう。彼女はすぐにモデルを選び、あなたに彼女の番号を取得するように頼みます。在庫がある間に、彼女が好むかもしれない他のいくつかの同様のモデルを手に入れてください。一部の靴はお客様に気づかれなかった可能性があることを忘れないでください。
- 棚に表示されていないモデルがある場合、これはさらに重要です。毎月いくらかの追加販売を保証できるので、手の甲のようにあなたの在庫を知ることは不可欠です。
製品について顧客に教えます。 問題のモデルの品質、デザイン、快適さ、テクノロジーについて話します。このようにして、店舗での消費者体験を向上させ、競合他社との差別化を図ります。他の顧客が特定の靴についてどう思ったか知っている場合は、それを共有してください。たとえば、モデルが非常に快適な場合や、色あせしやすい場合などです。
- 今日、私たちは情報にすぐにアクセスできることに慣れています。私たちのすべての質問に答える、すべてのアプリケーションがすでにあります。しかし、あなたの靴屋では、あなたはまだ専門家です。すべての重要な情報を顧客に提供することで、顧客が靴を返品したくない、または購入に不満を感じるのを防ぎ、実際に探していたものを持って帰宅することができます。

方法2/3：靴をオンラインで販売する

在庫を準備します。 靴を売るには、売る靴が必要です。ディストリビューターから直接購入することも、自分で作ることもできます。コストが高すぎないことを確認してください。
- サイズの異なるさまざまなモデルと、同じ靴のコピーがいくつか必要です。これは、特にそれらを販売できない場合、比較的高い投資です。このビジネスを開始するために必要な資本がない場合は、あなたの専門知識から利益を得ることができる確立された営業担当者に参加してください。
オンラインストアを開きます。 今日のテクノロジーでは、ほとんどの人がこのタスクを実行できます。販売する靴が30,000足または3足あるかどうかに関係なく、オンラインでリストすることができます。このためには、仮想ストアが必要になります。最も有名なオプションのいくつかを次に示します。
- あなた自身のウェブサイト
- フリーマーケット
- S $
- かなり
製品の説明にすべての重要な詳細を入れてください。 モデルについて何も知らずにモデルを比較する人は誰もいません。情報が不足していると、消費者の関心が低下するだけでなく、疑わしい画像がWebサイトや広告に渡されます。結局のところ、なぜ売り手は意図的に製品データを隠すのでしょうか？リストされるいくつかの重要な特性は次のとおりです。
- メーカーによって説明されている元のサイズと国際規格の同等の値。このデータがない場合は、長さと幅の測定値（内部と外部の両方）を入力します。
- 可能な限り最も正確な方法での色、タイプ（カジュアル、アスレチック、スリムなど）およびスタイル（オックスフォード、ブローグ、ポンプなど）。
- 履物の素材と、可能であれば使用する方法。
- 靴が新品でない場合は、状態、特に摩耗の兆候を説明してください。
靴ごとに写真をいくつか入れてください。 明るい環境でさまざまな角度から写真を撮り、できるだけ多くの写真を撮影できるようにします。靴の対策は、消費者が適切なサイズを選択するのに十分です。結局、彼はデザインにもっと興味を持っているので、写真は非常に重要です。
- 靴の高品質の写真を撮り、必要に応じて専門家を雇います。それらは現実的でなければなりませんが、常に靴の品質を強調します。また、白い背景によく露出し、すべての詳細がさまざまな角度から見えることを確認してください。
マーク間の違いを指定します。 それらのいくつかは、靴のサイズ（長さと幅）にわずかな違いがあります。その場合は、靴底のサイズなど、これらの詳細を必ず含めてください。この値は、かかとからつま先までのインソールを測定することで得られます。サイズ39のモデルは、ブランドごとに大きく異なる可能性があります。
- あるブランドで39番の靴のサイズが正確に101.6cmだとします。ただし、他のブランドと同じサイズの場合でも、111.8cmになる可能性があります。特にオンラインで販売する場合は、この違いを指定することが不可欠です。製品の説明に唯一の測定値を含めることで、多くの時間を節約し、将来の苦情を回避できます。
靴を履いている場合は、正直に言ってください。 靴の状態を説明するときは、できるだけ正確にするようにしてください。「ほとんど使用されていない」などの一般的な説明はほとんど役に立たず、あまり意味がありません。たとえば、「2回使用、わずかに摩耗した靴底、かかとに小さな傷、完璧な状態の革」など、具体的にすることが重要です。そうすることで、カスタマーエクスペリエンスの向上に加えて、はるかに責任感のある正直なイメージを得ることができます。
- 欠陥または摩耗した部品の写真を含めてください。これにより、誤った情報や誤解を招いたと感じる可能性のある顧客との将来の不一致を回避できます。
- 広告のこれらの小さな詳細は多くの時間を節約し、潜在的な購入者の考えられる質問にすでに答えています。広告が完成すればするほど、購入者にとって魅力的なものになることを忘れないでください。
良い配達率を持っています。 あなたの靴が手ごろな価格であるが、法外な配送料がかかる場合、消費者は別の店で買い物をします。超高速のものから安価なオプションまで、さまざまな配信レートを提供します。また、商品が破損することなくお客様のご自宅に届くようにしてください。
- 場合によっては、靴を箱から出して低価格で送ることが可能です。顧客にさまざまなオプションを提供するのは興味深いことです。元の箱をあきらめて、配送料を節約するかどうかを彼らに決めさせます。
プロモーションを提供し、あなたのウェブサイトを宣伝します。 あなたが初めての起業家であるかどうかにかかわらず、あなたの仕事はあなたの顧客の手（または足）に株を手に入れることです。新規顧客に割引を提供します。たとえば、Facebookで広告を作成します。口コミを使用して、新しいベンチャーを友達に広め、ビジネスの消費者数を徐々に増やします。
- 顧客は「常に」割引を求めているため、靴はややプライベートなカテゴリです。特定のモデルやサイズの販売に問題がある場合は、割引を提供してください。これはあなたの在庫をリセットするのに十分かもしれません。

方法3/3：取引の成立

有名人の名前を使用してください。 ほとんどの人間は説得されやすいです。私たちは皆、トレンディでクールで格好良いオプションを探しています。たとえば、キム・カーダシアンやブラッド・ピットがすでにこの正確なモデルを着用していると言えば、これは多くの顧客の注目を集めるのに十分かもしれません。私たちはよく有名人に頼って何がホットなのかを調べます。したがって、これはそれを利用するための優れた方法です。
- ただし、この戦略には逆の効果もあります。あなたの消費者を知ることは不可欠です。たとえば、彼らがあなたの個性を大切にしているなら、有名人の名前はあなたの目を引くことはありません。一部の人々にとって、キム・カーダシアンという名前は彼らを反対方向に走らせたくなります。
顧客と友達になりましょう。 私たちは皆、明らかに販売を気にしない浅い、思いやりのない営業担当者との経験を持っています。これらの状況で私たちは通常何をしますか？別のお店を探していますよね？したがって、販売を完了するためには、友好的で個人的であることが重要です。あなたがそれが適切であると思うならば、あなたの靴であなた自身について話しなさい。まず第一に、あなたは靴の世界についてよく知っている人でなければなりません。あなたが友好的で正直であれば、顧客はあなたをより簡単に信頼し、新しいビジネスのためにあなたの店に戻る可能性があります。
- 顧客は、現在の購入額ではなく、生涯価値で判断する必要があります。たとえば、R $ 1000の靴を一度購入する消費者は、毎年R $ 50の月額購入をする消費者よりも価値が低くなります。どのニッチな顧客にあなたの努力を集中させるかを決定するとき、これを考慮に入れてください。ほとんどの場合、これはそれほど明白な決定ではありません。
顧客のスタイルセンスを称賛します。 彼らがどちらのペアを購入するかを決定しようとしているとき（または何かを購入する必要があるかどうか）、自然で本物に見えるいくつかの褒め言葉を投げ入れます（消費者はあなたを信じなければなりません）。薄いモデルを見ている消費者には、例えば「あなたはとても着こなしが良いことがわかります」と言うことができます。ナイキモデルを探している人は、おそらくもっとカジュアルでアスレチックです。消費者のタイプに関係なく、賞賛してください。彼らがあなたの選択を信頼できることを彼らに知らせてください。
- 靴も賞賛してください。つまり、実際に美しいモデルである場合はそうです。顧客がいくつかのペアの中で疑問を持っている場合は、どちらが最も適しているか、そしてその理由を伝えてください。
- 誇張しないでください。目覚めたばかりのクライアントにとって、髪とメイクを賞賛する意味はありません。したがって、あなたの忙しいルーチンを補完するペアについて話し、彼女が靴を履こうとするときに褒め言葉を残してください。結局のところ、これらの新しい靴は彼女をレッドカーペットの準備ができているように見せますね。
切迫感を生み出す。 単に店にぶらぶらしているように見える顧客と取引している場合は、すぐにチェックアウトする理由を顧客に与えることができます。たとえば、商品の価格がすぐに通常に戻る場合や、在庫の最後のペアがわずかしかない場合などです。彼は待つことができず、これがこのモデルを採用する最後のチャンスであるという考えです。
- 「在庫切れ」のトリックを使用してみてください。顧客がモデルに特に興味を持っていることに気付いた場合は、最後のコピーの在庫があるかどうかを確認すると言います。彼は最後のペアを手に入れることができてラッキーだったと言って、勝利の笑顔で戻ってきてください！
取引をまとめます。 取引を成立させるときは、消費者に感謝することを忘れないでください。また、彼に名刺を渡し、将来の昇進について知らせ、問題が発生した場合に、彼を幸せにする解決策が見つかることを彼が返すことができるようにします。そうすれば、次に彼が靴（または彼の友人の1人）を必要とするとき、彼の名前は彼が覚えている最初の名前です。
- 可能であれば、彼に戻ってくるインセンティブを与えてください。来月の割引など、古い顧客にプロモーションを提供します。新しい顧客を永続的な顧客に変えてみてください。あなたの店での顧客体験が良いほど、彼らは戻ってくる可能性が高くなります。