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WhatsAppは、個人的なコミュニケーションと専門的なコミュニケーションの両方に使用できる完全な無料のメッセージングアプリです。カスタマーサービスに相談するには、公式Webサイトの「連絡先」ページにアクセスするか、アプリケーション自体のヘルプオプションを使用してください。プラットフォームのサポートのほとんどは電子的ですが、カリフォルニア州メンロパークの本社に手紙を書くこともできます。会社で働きたい場合は、ウェブサイトのキャリアページに示されているように申請書を送ってください。
ステップ
方法1/3:サポートへの連絡
- WhatsAppの連絡先ページにアクセスします。 プラットフォームWebサイトのホーム画面の一番下までスクロールします。 「会社」メニューで「お問い合わせ」をクリックするか、こちらから直接アクセスしてください。
- このリンクでウェブサイトのメインページを見つけることができます。
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メッセンジャーについてサポートが必要な場合は、デバイスに固有のメールを使用してください。 連絡先ページの最初のサポートオプションをクリックして、アプリケーションがインストールされているデバイスの種類を選択します。最後に、質問を送信するための正しいメールアドレスが表示されます。- たとえば、Androidを選択した場合、アドレスは[email protected]になります。
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可能であれば、アプリケーション自体を介してWhatsappMessengerサポートに連絡してください。 動作している場合はWhatsappを開きます。設定に移動し、[ヘルプ]、[お問い合わせ]の順にクリックします。サポートするメッセージを書いて「送信」をタップします。この方法では、ウェブサイトにアクセスする必要はありません。- アプリケーションの使用に問題がある場合、このオプションは機能しない可能性があります。
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Whatsappのプライバシーポリシーに関する標準的な質問をメールで送信します。 公式ウェブサイトの連絡先エリアにある「プライバシーポリシーに関する質問」をクリックしてください。次に、ケースに最適な事前定義された質問を選択し、「質問の送信」で終了します。メッセージの件名として選択したオプションを使用して、電子メールが生成されます。- 自動質問の完全なリストはこちらをご覧ください。
- リストに記載されていない質問がある場合は、privacy @ whatsapp.comに直接お問い合わせください。
- パーソナライズされた質問への回答は、事前定義された質問への回答よりも時間がかかる可能性があることを知ってください。
- アプリについて質問がある場合は、WhatsAppビジネスサポートにご相談ください。 アプリケーションのプロフェッショナルバージョンには、企業間の会話の暗号化や不要な広告のフィルタリングなど、ユーザー向けの特別な機能があります。一般的なお問い合わせは、bd @ whatsapp.comまでご連絡ください。使用に問題がある場合は、smb_web @ support.whatsapp.comでサポートに連絡してください。
- 電子メールで会社に連絡できない場合は、本社に連絡してください。 アプリケーションと電子メールにアクセスできない場合は、昔ながらの方法でWhatsappに書き込んでください。あなたの質問と困難を説明する手紙をプラットフォームに書いてください。受信者に、次のように入力します。
- WhatsApp Inc.
1601ウィローロード
カリフォルニア州メンロパーク
94025
米国
- WhatsApp Inc.
方法2/3:メッセージを書く
- あなたのケースを明確に説明してください。 可能な限り最高のサポートを受けるために、Whatsappの難しさを簡単に報告してください。メッセージの客観性を確保するために、関連する詳細のみを提供してください。この合併症がどのくらい続いているか、そしてそれを解決しようとしていることを教えてください。
- たとえば、次のように言うことができます。「過去2週間、WhatsAppで音声メッセージを聞くことができませんでした。私はすでに電話の音量設定を調整しようとしましたが成功しませんでした。」
- WhatsAppを使用するデバイスを入力します。 一般的な質問がある場合は、Android、iPhone、Windows Phone、コンピューターなど、アプリケーションがインストールされているデバイスの種類とモデルを説明してください。デバイスの技術的な詳細は、サポートチームが問題をより効率的に解決するのに役立ちます。
- そのデバイスの特定のアドレスにメッセージを送信する場合、この手順は必要ないことに注意してください。
- 連絡先情報を提供します。 プラットフォームが問題の解決策を返すことができるように、更新された個人データを通知することを忘れないでください。使用する通信手段(電子メール、手紙、またはアプリケーション)に関係なく、氏名、電子メール、および電話番号を記入してください。
方法3/3:欠員の申請
- 欠員を検索するには、Whatsappのキャリアページにアクセスしてください。 公式サイトには、社内での求人情報を掲載したエリアがあります。ページ下部の「採用情報」をクリックするか、このリンクからアクセスしてください。
- ウェブサイトのホームページにアクセスするには、ここをクリックしてください。
- 注意:欠員のほとんどは、会社の本社があるカリフォルニア州メンロパークでの対面作業のためのものです。
- お住まいの地域のオファーを探してください。 大規模で成功している会社であるWhatsappには、いくつかのカテゴリで機会があります。ほとんどが技術部門向けですが、デザインやマーケティングなどの他の専門分野のポジションもあります。次のようなカテゴリで、手荷物と互換性のある空室を検索します。
- ソフトウェア工学。
- オンライン操作。
- 製品管理。
- データ解析。
- 事業開発。
- セールスとマーケティング。
- 探す。
- 財務、法務部門、管理および施設管理
- 人事。
- 「今すぐ応募」をクリックして、求人に応募してください。 各機会の完全な説明を参照して、会社が従業員に期待する責任、必要な資格、および差異を理解してください。任意の位置のプロファイルがある場合は、ページの下部にある緑色の[今すぐ適用]ボタンをクリックします。 FacebookWebサイトのアプリケーションページにリダイレクトされます。
- 会社がWhatsappを所有しているため、履歴書はFacebookサイトを通じて処理されます。
- 履歴書とカバーレターをアップロードします。 アプリケーションの最初のステップは、PDFまたはDOC形式で履歴書のコピーを送信することです。情報を確認して最新であることを確認し、必要に応じて書き直します。また、技術的なスキルとダイナミズムを強調するカバーレターを含めます。
- 残りの質問票に回答し、申請書を提出してください。 フォーム全体に記入して登録を完了してください。終了したら、ページの右下隅にある「アプリケーションの送信」をクリックします。次の情報を提供する必要があります。
- 連絡先の詳細。
- 経験。
- 時間の可用性。
- 性別と民族のアイデンティティ(オプション)。
- 軍事史と障害(もしあれば、どちらもオプションです)。
- スキルとトレーニング(オプション)。
チップ
- Whatsapp Webサイトには、他の言語に翻訳された100を超えるバージョンがあります。ホームページの右上隅にある地球のアイコンをクリックして、独自のアイコンを選択します。
- 会社に連絡する前に、探している回答が「FAQ」(「よくある質問」エリア)にあるかどうかを確認してください。